Gdje potražiti pomoć
Ako je dijete u neposrednoj opasnosti, nazovite 112 ili policiju na 192.
Za većinu pitanja najbolje je krenuti od škole. Ako vam treba više podrške, ovdje su telefonske linije i savjetovališta. Mnoge su usluge besplatne, ali to provjerite prilikom prvog stupanja u kontakt.
1. U školi
- Razrednik: prva osoba za gotovo sva pitanja o djetetu.
- Stručna služba škole: pedagoginja, psihologinja ili drugi stručni suradnik ili suradnica (npr. socijalni pedagog ili logopedinja). Kontakte pronađite na mrežnoj stranici škole.
- Ravnateljica: ako problem ne riješite na prethodnim razinama.
2. Telefonske i online linije za cijelu Hrvatsku
| Organizacija | Za koga | Kontakt |
|---|---|---|
| Hrabri telefon za djecu | djeca i mladi | 116 111 (radnim danom 9–20 h, besplatno), chat na hrabritelefon.hr |
| Hrabri telefon za roditelje | roditelji | 0800 0800 |
| Plavi telefon – Linija pomoći | djeca, mladi, odrasli i starije osobe | 01 483 3888 (radnim danom 9–20 h); e-mail savjetovanje: info@plavi-telefon.hr (anonimno) |
| Društvo za psihološku pomoć | odrasli i obitelji | 01 482 6111 |
3. Savjetovališta za djecu i obitelji
| Organizacija | Mjesto | Kontakt |
|---|---|---|
| Centar „Luka Ritz” (ustanova Grada Zagreba): savjetovanje za djecu, mlade i roditelje; problemi u ponašanju, vršnjačko nasilje, odgojna pitanja | Zagreb | 01 410 0185; 01 647 0050; info@centar-lukaritz.hr; Kutak za roditelje |
| Poliklinika za zaštitu djece i mladih Grada Zagreba | Zagreb | 01 647 1940 ili 01 647 1955 (naručivanje radnim danom od 12.30 do 14.30); narucivanje@poliklinika-djeca.hr |
| Centar za podršku roditeljstvu „Rastimo zajedno” | Zagreb | 01 208 7969 |
| Udruga roditelja „Korak po korak” | Zagreb | 01 485 5578 |
| Plavi telefon – Savjetovalište „Otvorena vrata”: besplatno individualno, obiteljsko i partnersko savjetovanje za mlade i roditelje, uživo ili putem video poziva (i za one koji ne žive u Zagrebu) | Zagreb, Ilica 36 | termin se dogovara na 01 483 3888 (radnim danom 9–20 h); o savjetovalištu |
| Feniks – Udruga za zaštitu djece, mladih i obitelji | Dubrovnik | 020 358 560; feniks@du.t-com.hr |
| Savjetovalište Lanterna | Makarska | 021 616 992; savjetovalistelanterna@gmail.com |
| Centar za zdravo odrastanje „Idem i ja” | Mali Lošinj | 051 233 295; centar@zdravo.hr |
| Psihološko savjetovalište za djecu, mladež i obitelj Općine Matulji | Matulji | 099 754 0779; foliot.info@gmail.com |
| Društvo za psihološku pomoć Sunce | Osijek | 031 368 888; dppsunce@gmail.com |
| Centar za nestalu i zlostavljanu djecu (savjetovališta) | Osijek, Vinkovci, Beli Manastir | 031 272 953; info@cnzd.org |
| Centar za mentalno zdravlje Vijal | Pazin | 091 162 4146; savjetovalistepazin@gmail.com |
| Savjetovalište za djecu, mlade, brak i obitelj Poreč | Poreč | 052 452 335; savjetovaliste@zdravi-grad-porec.hr |
| CZPUZ „Kuća sretnih ciglica” | Slavonski Brod | 035 448 690; info@kucasretnihciglica.hr |
| Udruga Duga – Centar za djecu, mlade i obitelj | Solin | 021 261 352; udr.duga@gmail.com |
| Udruga „Mentor” | Split | 021 786 245; mentor.split@gmail.com |
| Centar za djecu, mlade i obitelj Velika Gorica | Velika Gorica | 01 623 1734; info@centar-dmo-vg.hr |
| Centar za mladež Zaprešić | Zaprešić | 01 331 1711; czmz@czmz.hr |
| Obiteljski centar (područne službe u svakoj županiji) | cijela Hrvatska | www.obiteljski.hr |
| Županijski zavodi za javno zdravstvo (savjetovališta za mentalno zdravlje) | cijela Hrvatska | www.hzjz.hr/mreza-zavoda |
4. Zaštita prava djeteta
- Hrvatski zavod za socijalni rad (ranije centar za socijalnu skrb): kad je dijete ugroženo ili treba zaštita. Popis područnih ureda nalazi se ovdje.
- Pravobranitelj za djecu: ako smatrate da prava djeteta nisu zaštićena. Više na dijete.hr.
5. Više online sadržaja za roditelje
- UNICEF Hrvatska: Kutak za roditelje
- UNICEF Hrvatska: Gdje možete potražiti stručne savjete i podršku?
- Centar „Luka Ritz”: Kutak za roditelje
- Poliklinika za zaštitu djece i mladih Grada Zagreba: Za roditelje i djecu
- Hrabri telefon: stranica za odrasle
- Udruga RODA – Roditelji u akciji: Rodino izdavaštvo
- Medijska pismenost: Roditelji
- Centar za sigurniji internet: Zaštita djece na internetu
Izvori kontakata
Munivrana, A. i Perak, J. (2025). Protresi!: zbirka nastavnih priprema za razvoj emocionalne otpornosti i suočavanja s krizom (2. izd.), poglavlje „Kontakti koji mogu biti od pomoći”. Ured UNICEF-a za Hrvatsku.
UNICEF Hrvatska (bez god.). Gdje možete potražiti stručne savjete i podršku?
Centar „Luka Ritz” (bez god.). Informativna knjižica.
Poliklinika za zaštitu djece i mladih Grada Zagreba (bez god.). Službena stranica.
Udruga Plavi telefon (bez god.). Linija pomoći Plavi telefon, Savjetovalište Otvorena vrata i E-mail savjetovanje.
Radionica o Hrabrom telefonu (2024). OŠ Ivana Filipovića.